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Estudio de caso Orange Moldova

Gestión racionalizada de la mano de obra con Zappter, mejora de la eficacia en todas las operaciones

Estudio de caso Orange Moldova

El desafío

Orange necesitaba una aplicación moderna para gestionar su personal de ingeniería sobre el terreno, en sustitución de un sistema heredado que soportaba flujos de trabajo muy especializados y se integraba con más de otros 10 sistemas. La nueva solución debía proporcionar una funcionalidad mejorada y, al mismo tiempo, ofrecer a los ingenieros una interfaz unificada y fácil de usar para simplificar sus tareas y mejorar la eficiencia.

Borde Zappter

En sólo 3 meses, Zappter consiguió sustituir por completo el software heredado que se había utilizado durante más de una década. Tan sólo 4 semanas después del inicio del proyecto se presentó una demostración totalmente funcional. La nueva herramienta utiliza plantillas de la biblioteca de telecomunicaciones de Zappter e incorpora funciones clave como la reserva de citas, la gestión de envíos, la documentación y los módulos de aplicaciones móviles.

Funciones mejoradas

La nueva herramienta aprovecha las plantillas de la biblioteca de telecomunicaciones de Zappter, integrando módulos esenciales como la reserva de citas, el envío, la documentación y las funciones de la aplicación móvil.

Integración modular

Al utilizar plantillas preconfiguradas, la solución garantiza una integración perfecta de diversas funcionalidades, proporcionando una herramienta cohesiva y adaptable para las operaciones de telecomunicaciones.

Sustituye e integra los sistemas heredados

La herramienta sustituye eficazmente al software heredado y se integra con los sistemas existentes, proporcionando una solución moderna y cohesionada que mejora la eficacia operativa global.

Borde Zappter
Gestor de calendarios laborales a medida para Orange Moldavia

Gestor de calendarios laborales a medida para Orange Moldavia

La solución ofrece un sistema altamente personalizable para la gestión de los calendarios laborales que se adapta a las necesidades individuales de la empresa. Permite crear y personalizar fácilmente calendarios laborales que tienen en cuenta una amplia gama de escenarios, como turnos, rotaciones y horarios de trabajo flexibles.

Gestión de las ausencias

Integre y controle sin problemas las bajas, vacaciones y días de enfermedad de los empleados, garantizando registros precisos y actualizados.

Programación precisa

Cree y ajuste fácilmente los horarios de trabajo para adaptarse a diversas situaciones, incluidos turnos, rotaciones y horarios flexibles.

Flexibilidad operativa

Proporciona a las organizaciones las herramientas necesarias para optimizar la planificación de la plantilla, haciendo que las operaciones sean eficientes y adaptables.

Gestor de calendarios laborales a medida para Orange Moldavia

Sistema inteligente de citas y programación

Zappter desarrolló una solución que permite la creación de reservas inteligentes, incorporando un avanzado gestor de sesiones para optimizar la gestión del flujo de trabajo. Este sistema no solo agiliza el proceso de reserva, sino que también garantiza una utilización eficiente de los recursos y el tiempo, lo que permite un entorno de trabajo más productivo y organizado.

Procesos de reserva personalizables

El sistema permite crear flujos de trabajo de reserva a medida, adaptándose a las necesidades específicas de Orange Moldavia y garantizando una experiencia de usuario sin fisuras.

Gestión eficiente de los recursos

Al automatizar y optimizar el proceso de reserva, el sistema garantiza que los recursos se utilicen con eficacia, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.

Mayor eficiencia operativa

Las funciones inteligentes reducen los errores manuales y agilizan las tareas de programación, lo que contribuye a agilizar las operaciones y mejorar la prestación de servicios.

Sistema inteligente de citas y programación
Terminales API personalizados compatibles con TMF

Terminales API personalizados compatibles con TMF

Zappter ha desarrollado APIs a medida para Orange Moldavia, permitiendo el acceso y la modificación de varios puntos de datos a través de múltiples puntos finales. Estas API REST están diseñadas para cumplir plenamente las normas del TM Forum, lo que garantiza la compatibilidad y fiabilidad entre sistemas. Al ofrecer una solución flexible y escalable, las API permiten a Orange Moldova gestionar e integrar datos de forma eficiente, mejorando tanto el rendimiento operativo como la escalabilidad futura.

Acceso a datos a medida

Las API personalizadas de Zappter proporcionan a Orange Moldova un control preciso sobre el acceso a los datos y las modificaciones, dando soporte a necesidades operativas específicas.

Flexibilidad multipunto

Las API están diseñadas para funcionar en múltiples puntos finales, lo que permite una integración e interacción perfectas con diversos sistemas y aplicaciones.

Cumplimiento de la norma TMF

Totalmente conformes con las normas del TM Forum, estas API REST garantizan un rendimiento sólido y la compatibilidad con las normas del sector, lo que asegura la fiabilidad y la asistencia a largo plazo.

Terminales API personalizados compatibles con TMF

Impacto

El lanzamiento completo está previsto para el cuarto trimestre de 2024, con el objetivo de ofrecer mejoras significativas tanto en eficiencia como en experiencia de usuario para los equipos de ingeniería de Orange. Se espera que este despliegue agilice los flujos de trabajo, reduzca los cuellos de botella operativos y proporcione a los ingenieros herramientas más intuitivas que faciliten sus tareas cotidianas.

El equipo

Zappter es una empresa pionera de software especializada en soluciones para operadores de redes de fibra óptica.

Zappter se creó a partir de una escisión de uno de los mayores constructores de fibra de Suiza, con la visión de transformar la forma en que los operadores de telecomunicaciones gestionan sus redes.

Nuestro enfoque único combina la experiencia práctica en el sector con la tecnología más avanzada para ofrecer una eficiencia y un ahorro de costes sin precedentes.

Conoce al equipo
Sascha Hertli Sascha Hertli

Chief Executive Officer

Haroun Ben Mahmoud Haroun Ben Mahmoud

CTO & Co-Founder

Selmir Suke Selmir Suke

Chief Development Officer

Robert Wigger Robert Wigger

Chief Sales Officer

Inversores y asesores

Olaf Swantee Olaf Swantee
Paco Hauser Paco Hauser
Thomas Billeter Thomas Billeter
Dominik Schenkel Dominik Schenkel